Quy trình xử lý khiếu nại

Nhận khiếu nại khách hàng => Có mặt tại địa điểm của khách hàng => Đánh giá hiện trạng sản phẩm => Tiến hành đổi hàng hoặc đền bù => Gửi thư xin lỗi khách hàng.